通信障害の続くどんなときもWiFiから【回線休止申請のご案内】が!どうなる【どんなときもWiFi】!!

はい、みなさんこんにちは フーゴです。

相変わらずの通信障害が続いている【どんなときもWiFi】ですが、

なんと【回線休止申請のご案内】が届きました…

復旧見込みは4月上旬らしいです。

詳細について書いていきます。

(前回の記事についてはこちらをご覧ください。)

ちなみに、前回記事で書いた【調査依頼申請フォーム】は終了したようです

 

それでは始めていきましょう。

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どんなときもWiFi 変わらずの通信障害

通信速度が遅すぎて使い物にならない

通信速度は相変わらずです。

【調査依頼申請フォーム】を送信したのでその後の対応を待っていましたが

本日2020年3月21日18時半頃にメールが届きました。

サポートセンターからの新たなメール

まずはメールのスクショをご覧ください。

小さくて見にくいと思うので、文字に起こします。

以下、原文のまま

平素より、どんなときもWiFiをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は度重なる障害発生により、ご利用者様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしており大変申し訳御座いません。
また、今回の事態に対する当社の方針決定について皆様へのご案内が遅くなり、ご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。                        
3/20(金)にメール及びサポートサイトにて下記URLにてお知らせしました通り、障害の原因は判明しておりますが
データ量不足という根本的な問題ではあるため、現時点で解消目途は立っておりません。                            
■通信障害の原因に関するご報告                            
http://front01.crmf.jp/allconnect/cc.php?m=2y9z11z3m39z025a                            
ご利用者様に対し十分なサービスの提供が行われない可能性が高く、これ以上ご迷惑をおかけしない為にもご希望のお客様に対して「回線休止」の措置をとることを決定いたしました。
現在の復旧見込みは4月上旬頃となっている為、本申請では3月末までの一時休止受付といたします。
復旧は前後する可能性が御座いますので復旧目途が立ちましたら、「再開に関するお知らせ」を行いこちらから提示した再開日に合わせて再開の処理をさせて頂きます。(再開時は申請不要)
大変恐れ入りますが、下記の【回線休止申請フォーム】をご確認いただき「回線休止」をご希望のお客様は大変お手数ですが申請をお願い致します。    
■回線休止申請フォームhttp://front01.crmf.jp/allconnect/cc.php?m=2yaz11z3m39z025a※申請フォームにて申請した翌日AM9時以降で順次回線停止致しますのでご注意ください。
(休止日を調整したい場合は休止したい日の前日に申請をお願いします)またこちらの決定に伴い、昨日設置した障害原因を個別に調査し回答する【調査依頼申請フォーム】に関しては閉鎖させて頂きます。
非常に多くの調査依頼をいただいた事により、発生していた障害の複数の問題切り分けが行えました。
調査依頼をいただき、回答をお待ちいただいているお客様につきましては大変申し訳御座いませんがこちらの休止申請にてご対応させて頂ければと思います。
このような状況にも関わらず、皆様のご協力に感謝すると共に早期解消に向けて努めてまいります。

 

長いので要約すると、

・まじでごめん

・データ量確保がやっぱ無理だわ

・復旧は4月上旬だから、とりあえず今は回線休止で許して

・調査依頼申請フォームは終了すっから

 

ということです。

 

違う違う、そうじゃない。

なんらかの補償をするとかそういった欲しい情報はいっさいなかったですね。

困ったもんだ。

回線休止申請

■回線休止申請フォーム
http://front01.crmf.jp/allconnect/cc.php?m=2yaz11z3m39z025a

まずはこのリンクで飛びます。

するとこんな画面が。

 

そこから色々と情報を入力します。

 

・端末のIMEI(本体に記載)

・契約時の登録内容(名前、電話番号)

 

あとは送信すると終了です。

注意が必要なのは、

【休止処理が完了すると・・・ 】
回線休止処理が完了致しますと、電波の受信をせず接続ができない状態となります。
また管理画面上に”エラーコード14″が表示されますので予めご認識ください。

とのことです。

 

まぁ私は前回同様【どんなときもWiFi】が今後どうなるのか気になるので

このまま契約は継続でいきます。(なんどもいいますが社員ではないですw)

何か進展があれば随時報告しますので。

 

もちろん今回のトラブルで解約を検討される方もいると思います。

その際は【個装箱】にだけはご注意ください。

端末はレンタルなので返却しなければ別途¥18,000が必要です。

また注意が必要なのが、【個装箱】です。

端末を返却してもこの【個装箱】がなければ¥18,000が必要となるようです。

これについては以前記事にしたのでこちらをご覧ください。

 

まとめ

【どんなときもWiFi】の通信障害に関する続報をお伝えしました。

回線休止を選択しない場合どうなるか、今後も随時報告していきます。

 

jojojo
フーゴ

金払い 支えてやるさ どんふぁいさん

奥様
奥様

字余り。



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