復旧から1週間経過のどんなときもWiFiから新たなメールが!通信障害はまだある?

はい、みなさんこんにちは フーゴです。

通信障害で炎上していたどんなときもWiFiですが、

4月1日の復旧から1週間が経過しました。

そんな折に新たなメールが届いたのでお伝えします。

 

結論としては

・復旧して無制限に戻った

・3月分の通信量は返却

 

それでは始めていきましょう。

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どんなときもWiFi復旧から1週間

復旧から1週間が経過 その間はどうだったか

2020年2月末から生じた通信障害。

対応も含めて、コロナショックとは別に

どんなときもショックが生じていました。

 

わたくしフーゴはどんなときもWiFiの契約を継続していました。

4月1日に復旧が開始してから4月8日に至るまで

通信障害は特になかったです。

むしろ、復旧前より改善していました。

twitterを見ると、逆の声が多く

4月1日になっても復旧していないという声ばかりでした。

 

というか、ちゃんと復旧している人はきっとつぶやかないのでしょう。

 

復旧した人としなかった人の差は本当に謎です。

 

4月8日に新たなメールが

4月8日になり、こんなメールが届きました。

スクショです。

文字にも起こしときます。

平素より、どんなときもWiFiサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
どんなときもWiFiサポートセンターでございます。この度は通信障害により、ご利用者様に多大なご迷惑とご不便をおかけしており、誠に申し訳ございませんでした。
4月の状況と3月の利用料金のご返金に関してご案内いたします。≪4月の状況報告について≫4月1日以降、通信障害は解消しております。
当メールをお送りさせていただいたお客様は、以前のように無制限でご利用いただける状態になっております。
復旧にお時間を要してしまい、大変申し訳ございませんでした。≪3月分の料金について≫先日ご案内させていただいたとおり、3月分の基本料金を返金させていただきます。※3月に利用休止の申請をいただいた方も、まとめて1ヶ月分を返金させていただきます。

お手数ではございますが、下記URLより振込先の口座のご登録をお願い致します。

≪↓↓口座登録URLはこちら↓↓≫

https://bit.ly/2V9GAeD

▼登録時の注意事項

・返金の受付期間を、本日より2020年6月30日までとさせていただきます。
・ご契約者様ご本人の情報が必要ですので、ご家族様の名義でご登録いただいている方はご注意ください。
・口座情報に関して、原則ご契約者様本人の名義口座への振込みとしております。

▼返金までの流れ

4/30までに申請 → 5/29に指定口座へお振込み
5/31までに申請 → 6/30に指定口座へお振込み
6/30までに申請 → 7/31に指定口座へお振込み

※なお本件に関しての返金は、3月のご入金を確認できている方のみ対象となります。

度重なる通信障害により、ご契約者様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
また今回の件に対して皆様からいただいた様々なご意見を真摯に受け止め
今後の運営改善・再発防止に努めると共に、安定したサービスの提供に尽力致します。
今後ともどんなときもWiFiを何卒宜しくお願い致します。

まとめるとこんな感じです。
・このメールが届いた人は無制限に戻っている
・3月分の通信量は返却するので口座を登録してね
・今後ともよろしく

現在の通信状況

4月8日時点での通信速度はこのような感じです。

正直、かなり調子いいです。

というか、これまでこんなに速かったことがないです。

 

こうなると、なんなんでしょうね。

復旧した人そうでない人

 

どうもtwitterをみるに、これまでに大容量通信をしていた人には

25GBの通信制限をかけるというメールが届いているようです。

 

そして私のようにそこまで通信量が多くなかった人には

今回のような、復旧完了のメールが届いているようです。

 

もともとが通信無制限を謳っていただけに、

通信障害を受けた人としては文句の一つも言いたくなりますね。

今後どうなる どんなときもWiFi

4月1日を迎えて復旧した人もいれば、

相変わらず通信障害が続いている人もおり、

まだまだ安定したとは言い難いです。

 

今回のトラブルで解約を検討される方もいると思います。

その際は【個装箱】にだけはご注意ください。

端末はレンタルなので返却しなければ別途¥18,000が必要です。

また注意が必要なのが、【個装箱】です。

端末を返却してもこの【個装箱】がなければ¥18,000が必要となるようです。

これについては以前記事にしたのでこちらをご覧ください。

 

まとめ

通信障害で炎上したどんなときもWiFIですが

ひとまず大規模な通信障害からは復旧したようです。

ただし、人によっては制限をかけられるなどの措置が取られており

まだまだ課題は多そうですね。

 

jojojo
フーゴ

とりあえず、復旧おめ。

奥様
奥様

まだ辞めてないとはもはや信者。

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